KUNDE
Die DEVK gehört zu den Top 20 Versicherern in Deutschland. Rund vier Millionen Kunden mit über 14 Millionen Risiken in allen Geschäftsbereichen haben ihr Vertrauen in das Unternehmen gelegt. Mit mehr als 1.200 Geschäftsstellen hat die DEVK eine starke Kundennähe erzielt, und damit ein hohes Maß an Loyalität erreicht.
ZIELSETZUNG
Die DEVK möchte mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und die Anzahl der Kontaktpunkte mit ihren bestehenden Kunden erhöhen. Durch die Analyse des Fahrstils soll risikoarmes Verhalten im Straßenverkehr erkannt und belohnt werden. Die gesammelten Telematikdaten dienen als Grundlage für einen neuen Kfz-Versicherungstarif.
UMSETZUNG
Mit der „Fahr clever!“ App sammeln Nutzer Punkte für ablenkungsfreies Fahren, d.h. für den Verzicht auf das Smartphone am Steuer. Weitere Punkte gibt es für eine angemessene Geschwindigkeit und einen progressiven Fahrstil. Diese können für wohltätige Zwecke, Gratisprodukte, Verlosungen und Rabatte bei Partnern eingelöst werden. DEVK-Kunden mit dem Telematik Tarif können ihr Smartphone mit der Bluetooth Freisprechanlage oder mit einem von der Versicherung zur Verfügung gestellten Bluetooth Beacon verbinden. Damit lassen sich die Fahrten der versicherten Fahrzeuge identifi zieren. Diese werden für mögliche Prämien und Versicherungsrabatte gewertet. Nicht DEVK-Kunden können eine „Light“-Version installieren und sich für weitere Prämien und Fahrercoaching entscheiden.
HIGHLIGHTS
- Fahrstilanalyse über Smartphone-App
- Chipolo Telematik Beacon
Integration über Bluetooth - Verwaltung doppelter Belohnungen (Benutzer, DEVK-Kunden)
- Fortgeschrittene Telematik-Datenanalyse
DOLPHIN PRODUCTS
- Dolphin Mobile SDK
- Dolphin UX/UI
- Dolphin Reward Program
- Dolphin EBI™
CUSTOMER INFORMATION
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung
Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.
Betriebliche Sozialeinrichtung
der Deutschen Bahn
Riehler Straße 190
50735 Köln, Deutschland
www.devk.de